Pelayanan Makin Prima dan Fasilitas Nyaman, KB Samsat Gresik Raih Apresiasi Wajib Pajak
GRESIK, 27/02/2026 – Pelayanan di KB Samsat Gresik kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak kendaraan bermotor mengaku puas dengan sistem pelayanan yang dinilai semakin baik, cepat, dan transparan.
Salah satu warga yang tengah mengurus administrasi kendaraan menyampaikan kesan positifnya. “Pelayanannya baik, petugasnya santun dan tidak dipersulit. Semua proses dijelaskan dengan jelas, mulai dari cek fisik hingga pembayaran pajak,” ujarnya.
Menurutnya, alur pelayanan di Samsat Gresik kini lebih tertata. Informasi mengenai tahapan pengurusan disampaikan secara rinci oleh petugas, sehingga masyarakat tidak kebingungan saat mengurus dokumen kendaraan.
KB Samsat Gresik sendiri melayani berbagai kebutuhan administrasi kendaraan bermotor, baik sepeda motor maupun mobil. Layanan tersebut meliputi cek fisik kendaraan, pengesahan STNK, perpanjangan STNK, pengurusan BPKB, hingga pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan maupun lima tahunan. Dengan sistem antrean yang tertib serta petugas yang responsif, suasana pelayanan terasa lebih nyaman. Wajib pajak dapat mengikuti setiap tahapan dengan jelas tanpa merasa dipersulit.
Transparansi biaya dan prosedur juga menjadi faktor penting yang meningkatkan kepercayaan publik. Perbaikan sistem pelayanan ini diharapkan mampu mendorong kesadaran masyarakat untuk taat pajak serta tertib administrasi kendaraan. Pelayanan publik yang profesional dan humanis menjadi kunci dalam membangun citra positif instansi pemerintah di mata masyarakat.
Selain peningkatan sistem pelayanan, KB Samsat Gresik juga terus membenahi fasilitas pendukung guna menunjang kenyamanan masyarakat. Ruang pelayanan dilengkapi pendingin udara (AC), akses WiFi gratis, serta tersedia air minum dingin gratis bagi pengunjung. Suasana ruang tunggu dibuat lebih nyaman dengan alunan musik yang lembut dan menenangkan.
Tidak hanya di area pelayanan, fasilitas kamar mandi dan kafe Samsat juga terjaga kebersihannya serta didesain dengan konsep modern. Ruang tunggu yang bersih dan tertata rapi semakin menambah kenyamanan masyarakat selama berada di lingkungan kantor.
Kombinasi antara pelayanan yang ramah, sistem yang transparan, serta fasilitas yang nyaman menjadikan KB Samsat Gresik semakin dipercaya masyarakat sebagai penyedia layanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak.
